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记者彭怀玉/台北报导近年来邮轮旅游市场快速成长,但天候或意外事件导致航程变更,引发民怨及纠纷也不在少数,对此,消保处今(16日)宣布,即起规定旅行业者需将「广告、宣传文件、行程表或说明会之内容,均视为契约的一部分」等三大变革,新法待交通部观光局公告后,预计明年1月中上路。

待明年1月中旬待交通部观光局公告实施后,业者的旅游契约若与「邮轮国外旅游定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项」规定不符的话,主管机关将得依消保法规定,命其限期改正,届期不改正者,得以处3万元以上30万元以下罚锾,若不改正者,得处5万元以上50万元以下罚锾,并得以按次处罚。

▲邮轮旅游是近来趋势。(图/免费图库pixabay,以下皆同)

▲消保处明文规定旅行业者对于「广告、宣传文件、行程表或说明会之说明内容分排列3均视为契约之一部分」。

对此,消保处明文规定旅行业者对于「广告、宣传文件、行程表或说明会之说明内容,均视为契约之一部分」、「应指派领队」、「旅游开始后,因旅行业之故,致旅客因签证或其他问题无法完成旅程,旅行业应负责」等三大事项,旅行业应如实提供与履行,新法预计明年1月中实行。

国民党总统候选人韩国瑜去年竞选高雄市长时提出「爱情摩天轮」政见,大发排列3官网但目前卡在交通部未签订土地开发同意书,导致该计画无法往下走。韩国瑜今晚直播批评交通部非常无聊,行政院副院长陈其迈上任时曾说绝对不会刁难高雄,但重大事情都再卡。韩还说,「你不给我钱至少给我祝福」,但他一提出计画就被中央打脸,实在非常恶劣。陪同韩国瑜直播的高雄市副市长李四川表示,爱情摩天轮选在在21号码头,从这里看到爱河出口跟夜景相当漂亮,但交通部对这块土地却迟迟不签同意书,一直卡让市府的计画无法往下走。 「交通部非常无聊!」,韩国瑜说,陈其迈曾公开表示行政院绝对不会刁难高雄,但交通部却百般刁难,他所提的爱情摩天轮计画很多国外厂商有兴趣,包括英国伦敦之眼团队都把摩天轮的计画递来,很多国家都看好。但现在又被交通部卡住,还对外说绝对不卡,可是明明重大事情都在卡,「请交通部长林佳龙睁大眼睛,不要刁难高雄」。对于日前蔡英文总统领军在高雄开大南方政策计画,韩国瑜说,中央不给我钱只给他政策,但对于他的建设计划却是能卡就卡,「你不给钱至少给我祝福嘛!」韩国瑜也提到为什么高雄要兴建国际大机场,主要是希望让让南部旅客搭机方便,但结果他一提出来中央就打脸,这非常恶劣。高雄市长韩国瑜与副市长李四川在脸书直播。 图/撷自韩国瑜脸书 分享 facebook

消保处表示,本规范系于邮轮团体旅游中,对于契约双方消费者与旅行业间建构一套新准则,此外,由于邮轮旅游具有「邮轮本身就是旅游地点」、「船长指挥权之尊重」与「邮轮公司之订位、舱房及旅客身分之变更、或解约之退费等,有异于一般团体旅游」之特殊性,提醒民众在决定参加邮轮旅游前,务必先请旅行业提供完整资讯,并投保旅游不便险,清楚了解相关讯息后,再决定是否参团。

行政院消保处指出,明定「邮轮旅游」系指海上邮轮及河轮,且是由旅行业安排下列行程之一到中华民国疆域以外之其他国家或地区旅游,从消费申诉系统中查询,发现关于邮轮旅游申诉案件,有旅客对于「婴幼儿旅客之参团资格规定」、「旅程中之签证规定」、「于邮轮上发生意外受伤时之处理机制与其费用分担」或「领队之派遣」等相关资讯,主张有不清楚的地方,消保处即针对纠纷进行处理。

报名邮轮团前先注意! 「邮轮旅游新法」2020年1月中上路

▲「邮轮本身就是旅游地点」、「船长指挥权之尊重」与「邮轮公司之订位、舱房及旅客身分之变更、或解约之退费等,有异于一般团体旅游」之特殊性。

「邮轮旅游新规范」重点还包含,需清楚注明单纯邮轮国外旅游行程等四种差异;解约条款在邮轮旅游部分的计算,按邮轮公司解约退款规定赔偿;邮轮旅游行程以外部分,则按通知到达日距旅游开始日之间距为赔偿之计算;旅行业者也应载明婴幼儿旅客的参团资格与收费。

▲新邮轮法预计明年一月上线,业者需清楚注明单纯邮轮国外旅游行程等四种差异,让消费者清楚了解。

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